CAMBI E RESI
La presente Politica sui Cambi e Resi è parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita di EA di Eleonora Azzolina, con sede legale in via Silvio Pellico 25, 20871 Vimercate (MB), P.IVA 11247530964 (di seguito anche solo “la Titolare”).
POLITICA DI RESO
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il Cliente qualificato come consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.
Modalità per esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email info@laei.it, indicando:
- Nome e cognome
- Numero d’ordine
- Prodotto/i oggetto del reso
- Motivazione (facoltativa)
Entro 14 giorni dall’invio della comunicazione, il Cliente dovrà restituire i prodotti, utilizzando un servizio tracciabile e conservando prova dell’avvenuta spedizione. L’indirizzo di destinazione sarà comunicato dal nostro Servizio Clienti.
Spese di restituzione
Come previsto dall’art. 57 del Codice del Consumo, le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo il caso in cui il reso derivi da un nostro errore o da un difetto di conformità.
Condizioni per l'accettazione del reso
Accetteremo esclusivamente resi che rispettino le seguenti condizioni:
- Prodotti non utilizzati, integri e in perfette condizioni
- Confezione originale completa di ogni parte (astucci, certificati, sigilli, eventuali accessori)
- Nessun segno di usura o danni
Non verranno accettati resi di:
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura (ai sensi dell’art. 59, lett. c, Codice del Consumo)
- Orecchini e piercing, per motivi igienici e di sicurezza sanitaria, come previsto dall’art. 59, lett. e del Codice del Consumo
- Prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase d’ordine.
CAMBI
Se il Cliente desidera effettuare un cambio (ad esempio per errore nella taglia, nella misura o nella scelta del prodotto), dovrà inviare una richiesta via email a info@laei.it, indicando:
- Nome e cognome
- Numero d’ordine
- Prodotto da cambiare
- Nuovo prodotto o taglia desiderata
Cambio per errore del Cliente
Nel caso in cui il cambio sia richiesto a causa di un errore del Cliente (ad esempio taglia errata o scelta sbagliata del prodotto), le spese di restituzione del prodotto a noi e le nuove spese di spedizione verso il Cliente saranno a carico del Cliente stesso.
Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, il Cliente riceverà un buono di pari valore del prodotto reso con cui potrà acquistare sul sito il nuovo prodotto inserendo il codice al momento del checkout.
Cambio per errore dell’azienda
Nel caso in cui il cambio sia dovuto a un errore imputabile a EA di Eleonora Azzolina (ad esempio spedizione di un prodotto errato), provvederemo al ritiro gratuito del prodotto errato e all’invio, senza ulteriori costi, dell’articolo corretto.
NAVIGAZIONE E ACCETTAZIONE DELLA PRESENTE POLITICA
Navigando sul Sito e utilizzando i Servizi offerti, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato la presente Politica sui Cambi e Resi. Per qualsiasi richiesta o chiarimento è possibile contattare il Servizio Clienti all’indirizzo info@laei.it.
Ultimo aggiornamento: 01/07/2025
GIOIELLI IN ACCIAIO INOX 316L / ACCIAIO CHIRURGICO
Ipoallergenici.
Puoi bagnarli, non ossidano, non cambiano colore.
Nella maggior parte dei casi, per pulirli è sufficiente utilizzare un panno e passarlo delicatamente sulla superficie del gioiello, prestando particolare attenzione nei punti in cui questo è caratterizzato dalla presenza di perle o zirconi.
GIOIELLI IN ARGENTO 925
Ipoallergenico
Ecco alcuni suggerimenti per mantenere il più possibile il tuo gioiello:
•Rimuovi i gioielli per lo sport, la piscina, il mare o la doccia
•Lascia cadere il profumo lontano dalle aree di contatto con i tuoi gioielli
•Riduci il contatto con il sudore
•Riponilo sempre nella sua custodia
L'argento può ossidare: l'ossidazione è un fenomeno naturale, ma alcuni fattori lo accelerano.Per pulirlo, usa un panno apposito per l'argento, se invece ossida e desideri pulirlo puoi farlo con un prodotto apposito per l'argento.Ti ricordiamo che con il tempo le finiture dorate possono affievolirsi: tale processo è da considerarsi un processo naturale causato dal normale uso dei gioielli, non un difetto. Potrai far ribagnare il tuo gioiello se lo desideri.
GIOIELLI IN ORO 18K
Ipoallergenico, non ossida e non cambia colore.
Per pulirlo basterà usare un panno in microfibra.