Politica de reembolso

CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

De conformidad con el Decreto Legislativo n. 206/2005, para ejercer el derecho de desistimiento será suficiente comunicar esta intención, dentro de los 14 días hábiles desde la recepción de la mercancía.

Para cambiar o devolver puedes:

- solicitar un vale de reembolso/descuento por el valor de los artículos:

  • - enviando un correo electrónico a ask@laei.it con número de pedido y artículo que desea devolver
  • - Espere nuestra respuesta y devuelva el producto intacto y en su embalaje original dentro de 14 (catorce) días hábiles a partir de la fecha en que recibió nuestra respuesta a la dirección indicada por nosotros.
  • -Tan pronto como hayamos recibido los productos devueltos y verificado los requisitos a continuación*, Laei, según sus preferencias:

a) emitir un comprobante por el valor de lo que desea devolver neto de los gastos de envío

o

b) reembolsar las sumas pagadas dentro de los 14 (catorce) días hábiles a partir de la recepción de la mercancía, netos de los gastos de envío utilizando el mismo medio de pago utilizado en el momento de la compra.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ EL REEMBOLSO?
dentro de los 14 días hábiles
desde que reciba su devolución.

N.B. El envío de devolución es a cargo del Cliente y bajo su propia responsabilidad.

Laei no será responsable de ningún envío perdido o dañado. Por lo tanto, le recomendamos que envíe con el servicio de mensajería TNT / FEDEX / BRT / SDA y con un paquete rastreado y asegurado.

EXCLUSIÓN DE DESISTIMIENTO

i. Todos los productos contenidos en la categoría "Productos personalizados" no se pueden cambiar ni devolver.

ii. Por razones de higiene y seguridad, los pendientes no se pueden cambiar .
Laei NO ESTÁ OBLIGADA A REEMBOLSAR LOS GASTOS DE ENVÍO DE LOS PRODUCTOS COMPRADOS

* Si el producto devuelto no cumple con los requisitos, es decir, no está intacto o no está dentro del embalaje original, está usado o dañado, Laei se reserva el derecho de no reembolsar.